Política de privacidad y cookies

Fiadox (fiadox.com) es el responsable del tratamiento de los datos personales. Correo de contacto y ejercicio de derechos: hola@fiadox.com. Delegado de Protección de Datos, cuando corresponda: disponible bajo solicitud al mismo correo.

Fiadox es una herramienta exclusivamente didáctica y educativa. No vende productos financieros, no intermedia, no presta asesoría de inversión regulada ni gestiona recursos de terceros. Los resultados son referenciales y se basan en fórmulas y en los datos que tú suministras. Las condiciones finales de cualquier crédito o inversión las determina exclusivamente la entidad financiera correspondiente.

Sobre el reporte de buró. Si eliges subir tu reporte de Equifax o Aval Buró, el documento se procesa de forma transitoria únicamente para extraer la información que declaras: score, deudas vigentes y moras. El archivo no se almacena en los servidores de Fiadox — de él solo persisten esos campos extraídos.

Para leerlo usamos a Anthropic como encargado. Su política para clientes de API establece que no entrena sus modelos con estos datos y que las entradas se eliminan automáticamente en un plazo máximo de 30 días. Preferimos decírtelo con esta precisión antes que afirmar un borrado instantáneo que no está en nuestras manos garantizar.

Nunca consultamos el buró por ti: el reporte lo obtienes y lo subes tú. Fiadox no tiene acceso a las bases de los burós de crédito.

Utilizamos proveedores que pueden tratar datos fuera de Ecuador. Como mecanismo de legitimación de las transferencias internacionales, conforme a la Resolución SPDP-SPD-2026-0004-R, se emplean —según corresponda— cláusulas contractuales tipo reconocidas (CCM de la Red Iberoamericana de Protección de Datos u otras aceptadas por la SPDP), contratos de encargo de tratamiento y/o el consentimiento específico del titular.

• Supabase (Canadá) — base de datos.
• Vercel — hosting de la aplicación y, si aceptas la categoría de analítica, estadísticas de uso agregadas.
• Anthropic — lectura de los documentos que subes, solo si lo autorizas. No entrena sus modelos con estos datos y los elimina automáticamente en un máximo de 30 días.
• PayPhone (Ecuador) — procesamiento de pagos.
• Meta (Facebook e Instagram) — medición de nuestra publicidad. Solo se activa si consientes expresamente la categoría de marketing. En ese caso se aplican las cláusulas y mecanismos de transferencia que Meta pone a disposición, incluidos los SCC y el DPA aplicables, sumados a tu consentimiento.

El encargo de tratamiento no se confunde automáticamente con una transferencia internacional (art. 34 LOPDP y pronunciamientos SPDP 2026). Conservamos evidencia documental de las transferencias y de sus garantías durante al menos 3 años.

No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios propios. Los datos que escribes en los formularios —nombre, cédula, celular, correo, ingresos, patrimonio o deudas— nunca se envían a Meta ni a ninguna plataforma de anuncios, aunque aceptes todas las categorías.

El banner te permite Aceptar todo, Rechazar no esenciales o configurar por categoría. Las casillas no esenciales están desmarcadas por defecto y nada se carga hasta que decides.

• Esenciales (siempre activas): necesarias para que el simulador funcione — el progreso del formulario mientras navegas y la sesión del panel de administración.
• Analítica (opcional): Vercel Web Analytics. Mide páginas vistas, país, tipo de dispositivo y sitio de procedencia. No usa cookies, no guarda tu dirección IP y no permite identificarte ni seguirte entre sitios: su identificador temporal se descarta a las 24 horas. Aun siendo anónima y agregada, te pedimos permiso antes de activarla.
• Marketing (opcional): el píxel de Meta, que deja cookies en tu navegador. Si no aceptas esta categoría, el archivo del píxel ni siquiera se descarga.

Qué no compartimos con Meta, aunque aceptes todo: lo que escribes en los formularios, y las pantallas donde ves tu precalificación, tu reporte de buró o tu comparador. En esas páginas el píxel está desactivado. Meta solo recibe tu navegación por las páginas informativas y, si compras, el importe y el producto.

El consentimiento se recaba mediante casillas separadas por finalidad, desmarcadas por defecto, tanto en los formularios como en el banner de cookies. Puedes revocarlo en cualquier momento escribiéndonos a hola@fiadox.com, o cambiando tu elección de cookies desde el propio navegador al borrar los datos del sitio. La revocación no afecta la licitud de los tratamientos anteriores.

Versiones vigentes: consentimientos de formulario 1.3.0 · cookies 1.3.0. Guardamos la versión que aceptaste, con su fecha.

• Datos de solicitudes e informes: mientras sean necesarios para la finalidad, más el plazo legal de las obligaciones contables y tributarias (mínimo 5 años cuando aplique).
• Puedes solicitar la eliminación anticipada, salvo lo que la ley obligue a conservar.

Acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad, revocación del consentimiento y derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos. Para ejercerlos escribe a hola@fiadox.com desde el correo que registraste; respondemos dentro del plazo legal. También puedes reclamar ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas —cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso y minimización de datos, entre otras— conforme al principio de responsabilidad proactiva de la LOPDP.

Los productos denominados «análisis completo», «valoración» o similares, a precio de USD 99,99 u otro, son herramientas didácticas y referenciales. No constituyen:

• Asesoría de inversión regulada.
• Recomendación personalizada de productos financieros.
• Evaluación de idoneidad o conveniencia.
• Promesa de resultados, rentabilidad o aprobación de crédito.

El usuario es el único responsable de cualquier decisión que tome. Las entidades financieras son las únicas que definen las condiciones reales.

Podemos actualizar esta política. Los cambios materiales se comunicarán por los medios razonables y la versión vigente es siempre la publicada en este sitio.

Última actualización: 26 de agosto de 2026. Documento preparado conforme a la LOPDP y a la normativa complementaria de la SPDP vigente en 2026.